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    FAQ

  • Sind auch andere Variationen von Mon Chéri geplant?

    Im Februar 2016 haben wir für einen begrenzten Zeitraum unsere neue Sorte Sweet Cherry von Mon Chéri eingeführt: Verlockend süße Kirschen in einem aufregend neuen Zusammenspiel aus fruchtig-mildem Likör und knackiger Schokolade.

  • Warum gibt es die Sommerpause?

    Manche mögen’s heiß – das gilt aber nicht für Mon Chéri. Denn unter großen Temperaturschwankungen und starker Hitze leidet die Qualität unserer Pralinen. Deshalb bieten wir Mon Chéri in der heißen Jahreszeit nicht an und das sorgt wiederum für gleichbleibend hohe Qualität.

    Mehr Informationen zu unserer Sommerpause finden Sie hier.

  • Wann endet die Sommerpause?

    In enger Abstimmung mit den regionalen Wetterdiensten bestimmen unsere Qualitätsexperten den genauen Tag der Wiedereinführung – je nach Temperatur. Achten Sie am besten auf die Hinweise in den Medien und im Handel.

  • Seit wann gibt es Mon Chéri eigentlich?

    Mon Chéri gibt es seit 1957 in Deutschland. Schon damals war Mon Chéri etwas ganz Besonderes: die Praline, die mit einer Kirsche und Likör gefüllt war und dabei ohne Zuckerkruste auskam. Sie eroberte die Herzen im Sturm und steht seit vielen Jahren an der Spitze des Pralinenmarkts.

  • Was ist so besonders an der „Piemont-Kirsche®“?

    Leuchtend rotes, saftiges Fruchtfleisch, sonnengereifter Geschmack – nur Kirschen, die so perfekt und aromatisch sind, können zur „Piemont-Kirsche®“ werden. Übrigens ein Name, der als Marke für unser Unternehmen geschützt ist. Für Mon Chéri verwenden wir nur allerbeste Kirschen aus bevorzugten Anbaugebieten auf der ganzen Welt. Sie wachsen dort am besten, wo sie von der Sonne verwöhnt werden.

  • EINFÜHRUNGSPROMOTION

  • Wer kann an dem Gewinnspiel teilnehmen?

    Teilnahmeberechtigt sind alle Personen im Alter von mindestens 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter von Ferrero und deren Angehörige.

  • Wie kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

    Um am Gewinnspiel teilzunehmen, müssen Sie einen gültigen Teilnahmecode auf www.moncheri.de eingegeben. Den Teilnahmecode finden Sie in jeder 157g und 315g Aktionspackung von Mon Chéri.

  • Kann ich auch außerhalb Deutschlands an dem Gewinnspiel teilnehmen?

    Das Mon Chéri Gewinnspiel erfolgt exklusiv in Deutschland. Ein Versand der Gewinne ins Ausland ist nicht möglich.

  • Wie lange kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

    Sie können Ihren Teilnahmecode bis zum 08. Februar 2017 (23:59 Uhr deutscher Zeit) auf www.moncheri.de eingeben.

  • Wie oft kann ich an dem Gewinnspiel teilnehmen?

    Sie können beliebig viele Teilnahmecodes eingeben. Es besteht keine Eingabebeschränkung. Jeder Code kann allerdings nur einmal am Gewinnspiel teilnehmen.

  • Welche Mon Chéri Produkte nehmen an dem Gewinnspiel teil?

    Die Teilnahmecodes befinden sich in allen 157g und 315g „Eure Lieblingskirschen“-Aktionspackungen von Mon Chéri.
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  • Wie erkenne ich die Aktionspackungen?

    Die 157g Aktionspackung hat auf der Vorderseite einen Aufdruck „Eure Lieblingskirschen“ und auf der Rückseite weitere Informationen zum Gewinnspiel.
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    Bei den 315g Aktionspackungen finden sie den Hinweis zur Aktionspackung auf der Rückseite. Auf der Vorderseite sehen die 315g Aktionspackungen folgendermaßen aus:
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  • Wo finde ich die Mon Chéri Aktionspackungen?

    Ferrero Deutschland bietet die „Eure Lieblingskirschen“-Aktionspackungen von Mon Chéri allen Handelsunternehmen an, jedoch obliegt die Entscheidung, ob ein Händler diese Aktionspackung in seinem Markt führt, beim Händler selbst. Die Aktionspackungen gibt es nur für kurze Zeit und nur solange der Vorrat reicht.

  • Wie lange finde ich die Aktionspackungen?

    Ferrero übernimmt keine Gewähr dafür, dass Aktionspackungen bis zum Ende der Aktion im Handel erhältlich sind. Die Aktionspackungen gibt es nur für kurze Zeit und nur solange der Vorrat reicht.

  • Gibt es eine Aufbewahrungsfrist der Packung?

    Im Falle eines Gewinnes, bitten wir Sie, den Original-Teilnahmecode aufzubewahren. Dieser kann im Fall eines Gewinns zur Prüfung und Bestätigung des Gewinns benötigt werden.

  • Wofür ist der Teilnahmecode?

    Der Teilnahmecode berechtigt an der Teilnahme am „Eure Lieblingskirschen“-Gewinnspiel im Aktionszeitraum.

  • Wo finde ich den Teilnahmecode?

    Sie finden den Teilnahmecode bei der 157g Mon Chéri Aktionspackung auf der Unterseite des Packungsdeckels.
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    Bei der 315g Mon Chéri Aktionspackung finden Sie den Teilnahmecode auf dem Bodeneinleger.

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  • Wie sieht der Teilnahmecode aus?

    Der Teilnahmecode ist 8-stellig und besteht aus Buchstaben und Zahlen (z.B. 8X92PT3N).

  • Was kann ich gewinnen?

    Während des Aktionszeitraums können folgende Sachpreise gewonnen werden:

     

    • 33x                 City Roller
    • 100x               Designer-Kühlschrank
    • 150x               Küchenmaschine
    • 10.000x          Regenschirm
    • 5.000x            Kuscheldecke
    • 25.850x          Tasse
    • 11.644x          Kirschkernkissen
    • 25.000x          Einkaufsbeutel

     

    Nach der erfolgreichen Codeeingabe wird geprüft, ob Ihr individueller Teilnahmecode einem dieser Sachpreise zugeordnet ist.

  • Wie und wann erfahre ich, ob ich gewonnen habe?

    Sie erfahren sofort nach Absenden des Teilnahmecodes, ob Sie gewonnen haben. Nach Bekanntgabe des Gewinns auf der Website werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben und diese mit dem Button „absenden“ an Ferrero zu übermitteln. Im Anschluss erhalten Sie eine Gewinnbestätigung per E-Mail.

  • Wie erhalte ich den Gewinn?

    Der Gewinn wird Ihnen per Post an die vorher eingegebene Adresse geschickt.

  • Kann ich den Gewinn auch bar ausgezahlt bekommen?

    Nein. Das ist nicht möglich.

  • BARBARA TAG:

  • Was ist der Barbara Tag?

    Nach einer alten Tradition werden am Barbara Tag, dem 4. Dezember, Kirschzweige verschenkt und ins Wasser gestellt. Blüht der Kirschzweig am Weihnachtstag, verheißt dies dem Beschenkten Glück im neuen Jahr.
    Der Brauch geht auf die Legende der heiligen Barbara zurück, die auf Grund ihres Glaubens verfolgt wurde. Bei ihrer Flucht verfing sich ein Kirschzweig in ihrem Kleid. Sie pflegte den abgebrochenen Zweig liebevoll, woraufhin er 20 Tage später, an Heiligabend, zu blühen begann und sie mit Glück und Hoffnung erfüllte.
    In vielen Regionen Deutschlands ist dieser Brauch weit verbreitet und wird von Generation zu Generation weitergegeben.

  • DATENSCHUTZ:

  • Wie werden meine eingegebenen persönlichen Daten verwendet?

    Die persönlichen Daten werden von Ferrero und seinen Dienstleistern nur zum Zwecke der Gewinnabwicklung genutzt und nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

    Die Speicherung der Daten erfolgt nur für den Zweck und die Dauer der Aktion, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Sie haben noch weitere Fragen?

    Wenn Sie weitere Fragen haben, dann wenden Sie sich bitte an unseren Consumer-Service:
    E-Mail: consumerservice@ferrero.com
    Telefon: 069/66 56 66 0
    Öffnungszeiten: mo.–fr. 8.30–17.30 Uhr